מרכז הירק
מדיניות ביטולים והחזרות
אנחנו רוצים שההזמנה תגיע אליכם כפי שציפיתם. כך תוכלו לפנות אלינו במקרה של שינוי, חוסר או בעיה.
בקשה לביטול או שינוי הזמנה
אם ברצונכם לבטל הזמנה או לשנות אותה, פנו אלינו בהקדם בטלפון 053-3816137 או דרך דף יצירת הקשר. ציינו את שמכם, מספר הטלפון ופרטי ההזמנה כדי שנוכל לבדוק את מצב הטיפול בה ולהשיב לכם.
מוצר חסר, שגוי או פגום
אם קיבלתם מוצר חסר, מוצר שונה מזה שהוזמן או מוצר שיש בו בעיה, פנו אלינו סמוך ככל האפשר לקבלת המשלוח. מומלץ לצרף את פרטי ההזמנה ותמונה של המוצר, ככל שרלוונטי, כדי שנוכל לבדוק את הפנייה ולהציע פתרון מתאים.
החזרות והחזרים
הטיפול בביטולים ובהחזרים ייעשה בהתאם לסוג המוצרים, למצב ההזמנה ולהוראות הדין החלות. במוצרי מזון ובמוצרים מתכלים עשויים לחול כללים שונים ממוצרים אחרים. אם ייקבע שמגיע החזר כספי, פרטי ההחזר ואופן ביצועו יימסרו ללקוח.
לכל שאלה או פנייה בנושא הזמנה: 053-3816137.
דברו איתנו